旅游管理系成功举办2015年酒店管理专业讲座 ——

来源:    作者:     发布时间:2015-11-19

     2015年11月18日下午2:30,行政楼一楼报告厅座无虚席,合肥泓瑞金陵大酒店总经理李成勇先生为大一新生做题为“职业经理人成长之路”的讲座。

    讲座开始之前,我院旅游管理系党总支副书记王厚红向我们详细介绍李成勇先生,随后讲座正式开始。首先,李成勇先生引用 “山高人为峰”展开了今天讲座的内容,他解释说“山”是指我们的职业生涯规划、我们和社会的关系以及人生将要走的路。

    第一项内容――“见山是山”,他向我们介绍管理酒店必须要有“三专”,分别是专业设计、专业管理及专业服务,并且,每当酒店遇到重要的事件,每个部门都是你中有我,我中有你,因为这是一个团队,正如众人拾柴火焰高。  接着,李成勇先生说到第二项内容――见山不是山,起初我们都很疑惑,于是他以金陵饭店为例,向我们介绍了酒店投资公司简介、管理公司简介,又通过提问的方式与同学们互动,突出了一家优秀的酒店必须要有自己的品牌特征,让台下的同学们一下子懂得了酒店卖的是服务,只有服务才能创造价值……台下被李成勇先生生动新颖的演讲内容深深吸引,紧接着,他讲到了第三项内容――见山还是山,结合之前两个内容,李成勇先生又以“金钥匙”服务为例,举例孙东先生(国际金钥匙组织中国区主席),阐述了一种“与人处世”的哲学,正如金钥匙的服务信仰:“先利人,后利己用心极致,满意加惊喜,在客人的惊喜中找到富有的人生!”李成勇先生这番话使坐在台下的我们受益匪浅,更让我们懂得了做人的担当、责任,从而引出了最后一项内容――积土成山,他向我们介绍酒店未来的发展趋势,以智能化酒店为例,和我们讲解了智能化酒店发展的新动向以及智能化需要个性的服务。李成勇先生时不时会通过提问的方式与同学们进行互动,使得台下气氛十分活跃,在讲座的最后,他又提出了一个问题――如何面对未来?随后,他说到,要学会超越障碍,要谨慎小心,同时,也不要忘记结交新的朋友,不要忘记面带微笑,最重要的是,不要忘记享受生活!

     在整个讲座过程中,酒店管理专业一百多名学生认真听讲,李总结合自身十几年的酒店从业经历,将“团队”、“服务创造品质”等关于酒店服务的核心精神传递给同学们。李总的演讲让我们终身收益,因为他不仅仅教会我们酒店专业知识,更重要的是人生经验、生活感悟!最后,讲座在同学们热烈的掌声中圆满结束。

     此次“酒店职业经理人成长之路”专业讲座,旨在开拓酒店管理专业学生的创新思维,增强同学们对酒店服务的认识,进一步提升对酒店行业的了解,从而树立正确的发展目标,制定更好的学习生活计划,对自己未来的职业之路有更深层次的了解;同时,也是为酒店服务行业培养多元化,技术型人才打下坚实的基础! (旅游管理系蒋倩雨、张静、吴平、程伟)  

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